Memastikan barang sampai ke tujuan tentu saja menjadi salah satu hal penting yang harus Anda lakukan sebagai eksportir. Selain itu, adanya asuransi bisa membantu dalam hal kompensasi apabila terjadi kerusakan saat pengiriman oleh pihak jasa ekspor.
Cara Melakukan Klaim Asuransi di Jasa Kirim Luar Negeri
Mengetahui cara melakukan klaim asuransi ketika mendapat informasi barang mengalami kerusakan tentu saja menjadi penting. Maka dari itu, setelah mendaftarkannya pastikan menanyakan pula tentang langkah-langkah pengajuannya. Berikut informasi singkatnya:
Menghubungi Pihak Pengirim
Jika Anda sudah mengkonfirmasi adanya kerusakan maka lakukanlah dokumentasi terhadap jenisnya terlebih dahulu. Hal ini berfungsi sebagai bukti yang akan dikirimkan ke pihak jasa ekspor pilihan.
Selain itu, lakukan pengecekan terhadap nilai asuransi sehingga bisa mengklaim sesuai dengan nominal yang ditentukan. Hubungi pihak jasa ekspor jika sudah jelas dan lengkap buktinya. Tunggu hingga diberi instruksi mengenai langkah-langkah klaimnya.
Mengirimkan Kembali Dokumen yang Dibutuhkan
Kirimkan kembali dokumen pendukung seperti surat pengiriman, nota penjualan, bahkan resi yang mana berfungsi untuk melacak asal dan tujuan barang. Hal ini penting untuk pihak jas ekspor sebagai bentuk evaluasi saat mengirim paket.
Lakukan instruksi sesuai dengan instruksi dari pihak jasa ekspor yaitu bisa dengan melalui aplikasi chatting maupun email. Pastikan mengambil gambar yang jelas supaya seluruh informasi terbaca dan tidak buram.
Menunggu Hasil Klaim
Jika semua tahap sudah dilakukan maka selanjutnya ialah Anda tinggal menunggu hasil klaim berupa pencairan dana. Proses ini mungkin akan memakan waktu tidak sebentar sebab berhubungan dengan keuangan.
Yakinkan pihak pembeli bahwa Anda juga akan memberikan kompensasi setelah pihak jasa ekspor selesai mengirimkannya. Jangan lupa untuk mengucapkan terima kasih atas kesabaran dalam menunggu waktu hingga proses selesai.
Melakukan klaim terhadap barang kiriman yang rusak pada pihak jasa ekspor tentu harus Anda lakukan apabila jelas terjadi kerusakan. Selalu ajukan asuransi untuk keamanan dan keselamatan paketan. Hal ini juga menjadi bukti pelayanan terbaik dari pihak jasa kirim luar negeri tersebut.